Специальная программа услуг в послегарантийный период

Уважаемые господа предприниматели!

 ООО «Дельта-Интех» (ООО НПО «БАРС») предлагает ознакомиться со специальной программой, которая предусматривает оказание услуг в послегарантийный период, для станков моделей БАРС 1(все модификации), БАРС-ДГ, БАРС-3(все модификации), БАРС-4.

1. Услуга «МАСТЕР-КЛАСС»

Программа проведения мастер – класса.

1. Проверка условий эксплуатации (напряжения сети управления, температуры в цехе, наличия инструкций по техобслуживанию и т.д.) и технического состояния станка (внешнего состояния, смазки, углов атаки, состояния тележки, привода, винтов, гаек, натяжения цепей, зазоров во фторопластовых подшипниках и т.д.).

Цель: Выполнение стандартных настроек узлов и механизмов и выдача рекомендаций о необходимости замены каких - либо з/частей.

2. Хронометраж времени пиления оператором предприятия клиента в течение 2 – 3 часов.

Цель: Рекомендации по оптимальной организации процесса распиловки по всем этапам (подача бревна, установка, распил, съем, вывоз пиломатериала).

3.Пиление в ручном режиме представителем ООО «Дельта-Интех» и хронометраж (обязательно присутствие операторов предприятия клиента и ИТР, отвечающих за данный участок работы) (4 часа).

Цель: Демонстрация возможностей станка по производительности.

4. ОПТИМА (в зависимости от комплектации станка): Установка новой версии «ОПТИМЫ» (при необходимости - перепрограммирование контроллера) и распил в системе оптимизации по параметрам, заданным клиентом.

Цель: Демонстрация преимуществ новой версии, выдача рекомендаций для пиления в системе оптимизации.

5. МОНИТОРИНГ (в зависимости от комплектации станка): демонстрация возможностей программы  «МОНИТОРИНГ» (работа станка, карты распила, отчеты и т.д.). Сравнение карты распила составленной представителем ООО «Дельта – Интех», с картой распила, составленной операторами предприятия клиента в предыдущие дни.

6. В случае, если «ОПТИМА» и «МОНИТОРИНГ» не установлены - показ демоверсии и рассказ о преимуществах.

 7. Разбор «полетов» с руководством и рассказ о новых опциях и разработках ООО «Дельта-Интех» (ООО НПО «БАРС»).

Стоимость услуги:

8100 руб./ сутки + стоимость проезда до места установки оборудования.

2. Услуга «Дополнительный сервис»

Участники этой программы имеют следующие преимущества:

1.По телефону, в любое время суток специалисты компании всегда помогут Вам решить возникающие вопросы и задачи, проведут консультации по технологическим процессам того или иного оборудования, детально объяснят важные моменты эксплуатации, дадут личные рекомендации, помогут выбрать Вам оптимальное решение в процессе применения оборудования. Для этого Вам нужно будет только набрать номер телефона, представиться и подождать 2-10 мин. пока свободный специалист службы сервиса перезвонит на Ваш номер и даст необходимые рекомендации.

2.В случае невозможности решения вопроса или устранения неполадки дистанционно (по телефону или эл. почте), мы гарантируем выезд специалиста в течение 3-х дней со дня обращения (письменного уведомления с подробным описанием неполадки или интересующего вопроса) участника программы (далее клиента).

3.Клиент получает скидку в размере 50% на услугу «МАСТЕР-КЛАСС» (не распространяется на стоимость проезда).

4.Клиент получает скидку в размере 7% при покупке з/частей.  

5.Все участники программы информируются обо всех обновлениях ПО (в частности программы «ОПТИМА» и «МОНИТОРИНГ»). ПО, имеющееся у клиента, обновляется бесплатно.

С каждым клиентом составляется дополнительный договор, выдается сертификат участника программы.

Стоимость услуги (в зависимости от расстояния до места установки оборудования):

45000 руб. + 50% стоимости проезда(по билетам за каждый выезд) – 6 мес. обслуживания.

80000 руб. + 50% стоимости проезда(по билетам за каждый выезд) – 12 мес. обслуживания.

53000 руб. + 50% стоимости проезда(по билетам за каждый выезд) – 6 мес. обслуживания.

98000 руб. + 50% стоимости проезда(по билетам за каждый выезд) – 12 мес. обслуживания

65000 руб. + 50% стоимости проезда(по билетам за каждый выезд) – 6 мес. обслуживания.

120000 руб. + 50% стоимости проезда(по билетам за каждый выезд) – 12 мес. обслуживания

79000 руб. + 50% стоимости проезда(по билетам за каждый выезд) – 6 мес. обслуживания.

148000 руб. + 50% стоимости проезда(по билетам за каждый выезд) – 12 мес. обслуживания

1. Выезд специалиста для проведения предварительной дефектации станков «БАРС» с целью выявления неисправностей и соответственно сокращения времени будущего монтажа.

Для продавцов и покупателей оборудования на вторичном рынке составляется официальный акт дефектации с расчетом стоимости з/частей и работ по ремонту.

2.Монтаж оборудования на новом месте с проведением обучения.

4.Принятие решения о капитальном ремонте оборудования (с возможностью ремонта на предприятии ООО «Дельта-Интех»).

8100 руб./ сутки + стоимость проезда до места установки оборудования.

Дефектация и монтаж – скидка 25% + стоимость проезда до места установки оборудования.

«МАСТЕР-КЛАСС»- по условиям программы.

Основными целями выполнения данных программ является:

1. Предотвращение прогрессивно нарастающего износа, предупреждение аварий и поддержание оборудования в постоянной готовности к работе. Вследствие этого - снижение затрат на проведение ремонтов, снижение затрат на покупку з/частей, сокращение времени простоев оборудования.

2.Повышение качества пиломатериала на выходе за счет правильных настроек оборудования и повышения квалификации обслуживающего персонала.

3.Увеличение объемов производства.

Главным в бесперебойной работе оборудования является регулярное прохождение технического и сервисного обслуживания. Вовремя пройденное техобслуживание продлевает срок службы оборудования, снижая стоимость, а то и вовсе не допуская дорогостоящего ремонта. Сервисное техническое обслуживание осуществляется выездным специалистом, который на месте проводит все регламентные работы и устраняет неисправности.

Наши представители в кратчайший срок выполняют обязательства по гарантийному и послегарантийному обслуживанию оборудования. Оперативность достигается постоянным наличием достаточного количества запасных частей на складах. В случае отсутствия на складах, запчасти будут заказаны у поставщиков. Поставка комплектующих и запасных частей для наших клиентов происходит в максимально сжатые сроки, благодаря налаженным связям с поставщиками комплектующих и современному собственному производству.

Сотрудники службы сервиса имеют высокую квалификацию и постоянно совершенствуют свои навыки. Монтажные и пусконаладочные работы проводятся в соответствии с техническими требованиями и рекомендациями разработчиков нашего оборудования.